Les questions concernant : Assurance camping-car & fourgons-van

Tout véhicule de type camping-car ou fourgon aménagé par un professionnel (mention VASP au champ J.1 sur la carte grise)

Oui, Rétro+ n’impose aucun garage pour un camping-car / fourgon aménagé / van.
Il vous sera simplement demandé si vous souscrivez la garantie Vol, pour tout véhicule de moins de 5 ans, une protection vol d’origine constructeur, ce qui est le cas pour un véhicule neuf (précision à demander à votre concessionnaire en cas de doute).

Pour les déplacements privés et de tourisme.
Extension trajet domicile / travail en option pour les fourgons aménagés.

Oui, le kilométrage est illimité

Oui vous pouvez prêter occasionnellement votre camping-car, les dommages causés par la personne à qui vous avez confié le véhicule sont assurés, selon les modalités suivantes :

• - Votre conjoint / concubin / pacsé peut conduire le véhicule dans les mêmes conditions que vous.
• - En cas de sinistre causé par un conducteur ayant moins de 3 ans de permis, vous conserverez à votre charge une franchise de 750 €.
• - Si vous avez souscrit un contrat en « conduite exclusive » (conduite par le souscripteur et son conjoint / concubin / pacsé), vous conserverez à votre charge une franchise de 750 € en cas de sinistre causé par une autre personne ayant plus de 3 ans de permis. 1 500 € si cette personne a moins de 3 ans de permis.
• - Si vous avez souscrit un contrat en « tous conducteur », seule la franchise de 750 € pour un conducteur de moins de 3 ans de permis, sera appliquée.

Vous êtes assurés en France et dans tous les pays au dos de la carte verte, à savoir :

A - Autriche

B - Belgique

BG - Bulgarie

CY - Chypre

CZ - République Tchèque

D - Allemagne

DK - Danemark

E - Espagne

EST - Estonie

F - France

FIN - Finlande

GR - Grèce

H - Hongrie

HR - Croatie

I - Italie

IRL - Irlande

IS - Islande

L - Luxembourg

LT - Lituanie

LV - Lettonie

M - Malte

N - Norvège

NL - Pays-Bas

P - Portugal

PL - Pologne

RO - Roumanie

S - Suède

SK - République Slovaque

SLO - Slovénie

CH - Suisse

AL - Albanie

AND - Andorre

AZ - Azerbaïdjan

BIH - Bosnie-Herzégovine

IR - République Islamique d’Iran

MA - Maroc

MD - Moldavie

MK - Macédoine du Nord

MNE - Monténégro

SRB - Serbie

TN - Tunisie

TR - Turquie

UA - Ukraine

UK - Royaume-Uni de Grande Bretagne et d'Irlande du Nord

Non, il n’y a pas de franchise en cas de réparation du pare-brise effectuée principalement auprès des professionnels du vitrage tels que France Pare-Brise / Carglass / Mondial Pare-Brise...
En cas de remplacement, une franchise mentionnée au contrat restera à votre charge.

• Sur la base de la valeur de remplacement à dire d’expert déduction faite des éventuelles franchises mentionnées au contrat
• Si vous avez souscrit l’option « valeur conventionnelle », l’indemnisation de votre véhicule sera calculée :
  • - en valeur à neuf pendant les 12 mois suivants la date de 1ère mise en circulation
  • - en valeur de remplacement à dire d’expert + 25% pour les véhicules de plus de 12 mois et de 60 mois au plus

• En informer Rétro+ par écrit (via votre espace adhérent ou par mail, courrier).
• Ne pas procéder ou faire procéder aux réparations ou remplacement sans notre accord.
• En cas d’accident de la circulation avec tiers ou sans tiers, nous fournir le constat amiable et / ou la description exacte des circonstances, tous renseignements concernant le conducteur, les victimes, les tiers responsables du dommage, les témoins... (joindre éventuellement des photos). Nous faire connaitre l’endroit où nous pouvons faire constater et vérifier les dommages par l’expert.
• En cas de Vol ou tentative de vol, il est impératif de déposer plainte auprès de la gendarmerie ou de la police, nous en transmettre un exemplaire.

Assistance au véhicule

• Dépannage / Remorquage de votre véhicule en cas de panne mécanique, accident, tentative de vol, incendie, crevaison, panne ou erreur de carburant à hauteur de 500 € TTC (un des plafonds les plus élevé sur le marché, car on ne remorque pas un camping-car comme une automobile).
• Intervention d’un dépanneur en cas de perte, casse, vol ou enfermement des clés dans le véhicule, à hauteur de 150 € TTC (dans la limite de 2 interventions maxi par an).
• Sur le territoire français, mise à disposition d’un véhicule de remplacement pendant 4 jours (véhicule automobile, les sociétés de location ne disposant pas de camping-car).
•  
• Si le véhicule est réparable sous 48h, prise en charge des frais d’hébergement temporaire.
• Prise en charge des frais engagés pour la récupération du véhicule.  
• Est également pris en charge toute remorque de moins de 1T750.

Assistance aux personnes :

• Si le véhicule n’est pas réparable sous 48H, prise en charge du rapatriement des personnes soit au lieu de domicile soit jusqu’au lieu de destination.
• En cas de maladie ou blessure d’un bénéficiaire, prise en charge du rapatriement au domicile ou dans un établissement hospitalier proche du domicile.
• En cas de décès, organisation du rapatriement du corps + rapatriement des personnes accompagnantes.
•  
• A l’étranger et si vous êtes affilié à un régime d’assurance maladie, il sera procédé à  un remboursement et/ou à une avance de fonds sur les frais médicaux  engagés en cas d’hospitalisation à hauteur de 6 100 € TTC.

Ces prestations vous sont accordées dans la limite de 90 jours.         

Non, il faut être titulaire d'un permis B pour conduire un camping-car de moins de 3,5 tonnes.

Pour un camping-car de + de 3,5 tonnes, vous devez être titulaire d’un permis C (C1 pour des véhicules ≤ à 7,5 tonnes) dans la mesure où vous êtes titulaire d’un permis B depuis au moins 3 ans.

Si vous avez un permis B obtenu avant le 20/01/1975, vous pouvez conduire un camping-car de plus de 3,5 tonnes, à condition que vous ayez fait ajouter sur votre permis, la mention 79. 

Oui, toute remorque de moins de 500 kg est automatiquement assurée en responsabilité civile dans le contrat.

Toute remorque de plus de 500 kg doit être immatriculée et désignée au contrat. Cette désignation est gratuite jusqu’à 750 kg, payante au-delà.  

Votre remorque est assurée en Responsabilité Civile. L’assistance est acquise pour les remorques d’un poids inférieur ou égal à 1,750 tonnes.

Afin de pouvoir tracter certaines remorques vous devez être titulaire d’un permis spécifique et qu’il y est en adéquation avec le PTRA (poids total roulant autorisé F3 sur la carte grise) de votre véhicule et le PTAC de votre remorque à savoir :

• avec le permis B vous pouvez tracter une remorque > à 750 kg si la somme des PTAC (F2 sur la carte grise) du véhicule et de la remorque ne dépasse pas 3,5 tonnes.
• avec le permis B96 (formation de 7 heures) vous pouvez tracter une remorque > à 750 kg si la somme des PTAC du véhicule et de la remorque ne dépasse pas 4,5 tonnes, sans pouvoir dépasser le PTRA du véhicule tracteur.
• dans les autres cas, le permis BE est obligatoire. 

Oui, les équipements du véhicule, appareils audio sont garantis en Vol, Incendie / Tempêtes, Dommages tous accidents, Catastrophe Naturelle qu’ils soient de série ou non.
Le capital est garanti à hauteur de 10% de la valeur du véhicule assuré avec un plafond maxi de 10 000 € par événement.

Exemple d’équipement : Parabole, store, auvent, volets extérieurs, climatiseur, panneaux solaires, porte-vélo, caméras de recul...

Oui, le contenu est assuré jusqu’à 3 050 €.

Sont assurés tous les objets transportés à l’intérieur du véhicule.

Sont exclus : les bijoux, espèces, les véhicules terrestres à moteur qui doivent avoir leur propre assurance et tout objet entreposé à l’extérieur du véhicule.
Une facture vous sera demandée lors d’un sinistre.

Qu’en est-il des vélos ?
Si votre vélo est volé à l’intérieur du véhicule, il est garanti dans le contenu.
S’il est volé sur votre porte vélo ou à l’extérieur du véhicule, il n’est pas assuré au titre du contenu.
Sont également assurés les vélos dit VAE (véhicule à assistance électrique), dont la puissance moteur n’excède pas 250W.

Par contre les vélos électriques ou speed bike dont la puissance moteur est supérieure à 250W ne sont pas assurés. Ils sont considérés par le Code de la route comme des cyclomoteurs, soumis à une obligation d’assurance.

Oui, si votre vélo est volé à l’intérieur du véhicule, il est garanti  dans le contenu.
Non, s’il est volé sur votre porte vélo ou à l’extérieur du véhicule.
Sont également assurés les vélos dit VAE (véhicule à assistance électrique), dont la puissance moteur n’excède pas 250W.
Par contre les vélos électriques ou speed bike dont la puissance moteur est supérieure à 250W ne sont pas assurés par notre contrat. Ils sont considérés par le Code de la route comme des cyclomoteurs et en conséquence soumis à une obligation d’assurance.  

S’il s’agit d’une acquisition, prenez en compte la facture d’achat (le prix du camping-car et ses accessoires).

Si vous êtes déjà en possession du véhicule, indiquez sa valeur actuelle.

Comment connaitre la valeur actuelle ?
En consultant un professionnel ou la côte du « Monde du Camping-Car » : www.lemondeducampingcar.fr

Vous devez fournir :

• - l’étude de besoins + la fiche conseil signées, uniquement en cas de souscription « papier » hors souscription en ligne,
• - copie recto verso de votre permis de conduire ainsi que celui du conjoint / concubin / pacsé s’il est désigné sur le contrat ou titulaire ou cotitulaire de la carte grise,
• - relevé(s) d’information des conducteurs désignés au contrat, concernant l’ensemble de leurs contrats automobile et / ou camping-car, couvrant les 3 dernières années (ces documents sont à demander à votre assureur, il a obligation de vous les transmettre),
• - copie de la carte grise établie à votre nom,
• - copie de la facture d’achat pour les véhicules de plus de 50 000 €,
• - copie recto verso de votre carte d’identité ou passeport,
• - deux photos du véhicule s’il s’agit d’un fourgon aménagé.

Notre contrat Rétro+ ne couvre pas votre véhicule lors des locations, celle-ci sont exclues de notre contrat.
Si vous souhaitez louer, il convient de passer par des plates-formes spécialisées telles que WIKICAMPERS, partenaire Rétro+, qui vous permettrons de garantir votre véhicule lors des périodes de location.

Les garanties s’exercent pour le nombre de places indiqué que la carte grise.
Si, au moment du sinistre, le nombre des occupants du véhicule est supérieur au nombre de places indiqué sur la carte grise, les indemnités seront réduites dans le rapport existant entre ces deux nombres.
Pour le calcul de ce nombre, les enfants de moins de 10 ans comptent pour moitié.

Lorsque le véhicule garanti est déclaré « épave » à l’étranger, sur demande expresse du bénéficiaire, l’assistance peut en organiser la vente sur place.
Rétro+ assistance prend en charge le paiement des droits de douane réclamés lorsque le véhicule ne peut être ramené en France à la suite de

• Sa destruction complète consécutive à un accident ou à un incendie
• Sa disparition consécutive à un vol
• Sa confiscation consécutive à une infraction involontaire aux lois et règlements sur la circulation routière